Privatperson har 14 dagars ångerrätt från dess att du mottagit din beställning på köp gjorda via distans. Ångerrätten regleras i Distans- och hemförsäljningslagen (2005:59). Det finns undantag där ångerrätten inte gäller (Kap 2, 11 §) och detta innefattar bland annat:
För att nyttja din ångerrätt ska du inom 14 dagar efter du fått din vara skriftligen meddela oss via post eller epost. Du bekostar själv returfrakten och ser till att varan är ordentligt packeterad och oskadd.
Adress för retur av paket, varubrev och brev.
Kelako AB
Att: shop.kelako.se – retur/reklamation
Aspdalsvägen 7
151 66 Södertälje